Zasady zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 18 października 2026

Chcemy jasno określić zasady zakupów i zwrotów. Eaveform oferuje cyfrowe narzędzia projektowe i generowanie, nie towary fizyczne wymagające odesłania. Polityka opisuje zwroty pieniędzy, korekty kredytów za nieudane zadania i uzyskanie pomocy. Czytaj ją razem z warunkami korzystania.

Uprawnienie do zwrotu

• Termin wniosku: W ciągu 7 dni kalendarzowych od zakupu możesz żądać zwrotu zapłaconej kwoty, jeśli wszystkie płatne kredyty z zamówienia są niewykorzystane.
• Zamówienia użyte lub starsze: Częściowo wykorzystane zamówienia i późniejsze wnioski nie kwalifikują się do dobrowolnego pełnego zwrotu. Nadal zgłaszaj podwójne lub nieautoryzowane opłaty i niedostarczone usługi do oceny.
• Prawa ustawowe: Warunki dobrowolne nie ograniczają obowiązkowych praw odstąpienia, zwrotu ani innych środków ochrony.

Obecnie płatny dostęp zapewniają jednorazowe doładowania, bez opłat miesięcznych, rocznych, automatycznego odnawiania i doładowań. Przyszłe subskrypcje muszą ujawnić cykl, zasady odnawiania i anulowania przed płatnością. Istniejące jednorazowe zamówienia nie staną się automatycznie subskrypcjami.

Nieudane zadania i korekty kredytów

Jeśli potwierdzono błąd systemu lub modelu bez dostarczenia wyniku, kredyty pobrane za nieudaną część powinny zostać przywrócone. Korekty kredytów nie są zwrotami pieniędzy.

Dla oczekujących lub niepewnych wyników wyślij numer zadania, abyśmy najpierw uzgodnili status i zapisy kredytowe. Ponawianie nie powinno być konieczne do wyjaśnienia pierwotnej opłaty. Przywrócenie wygasłych kredytów nie wystarcza, jeśli nie naprawia niedostarczonego uprawnienia.

Wyniki AI są wizualnymi koncepcjami i mogą odbiegać od oczekiwań. Opisz konkretne zastrzeżenia, abyśmy ocenili dostarczenie i prawa; samo niezadowolenie nie oznacza automatycznie błędu technicznego.

Jak zażądać zwrotu

Napisz na support@eaveform.com, podając:

1. Adres e-mail konta.
2. Numer zamówienia, datę zakupu i zapłaconą kwotę; przy problemach generowania również numer zadania.
3. Powód oraz niezbędny opis błędu lub zanonimizowane zrzuty.

Wysłanie e-maila nie wymaga logowania. Nie przesyłaj haseł, kodów, kluczy API ani pełnych danych karty. Nie dokonuj kolejnej płatności, aby rozwiązać problem istniejącego zamówienia.

Ocena i obsługa płatności

Sprawdzimy zamówienie, użycie kredytów i dostarczenie zadania, a wynik wyjaśnimy e-mailem. Zatwierdzone zwroty zwykle trafiają na pierwotną metodę płatności. Czas zależy od dostawcy i banku; nie obiecujemy stałego terminu rozliczenia.

Kredyty promocyjne nie są gotówką. Działania wobec treści, zwroty i prawa ustawowe dla ograniczonych kont oceniamy oddzielnie; ograniczenia nie powodują automatycznego przepadku płatnych uprawnień. Jeśli trwale zamkniemy usługę lub zakończymy płatny dostęp z przyczyn innych niż Twoje naruszenie, musimy rozliczyć pozostałe niewykorzystane płatne uprawnienia.

Aktualizacje i kontakt

Aktualizacje nie ograniczają wstecz nabytych praw. Istotne zmiany podlegają zasadom powiadamiania z warunków, z nową zgodą, gdy wymagana. Nic nie wyłącza odpowiedzialności ani ochrony konsumenta, których nie można prawnie wyłączyć.

Pytania? Skontaktuj się. Polityka prywatności wyjaśnia przetwarzanie danych podczas obsługi wniosku.