返金ポリシー

最終更新：2026年10月18日

購入と返金の規則を明確にしたいと考えています。Eaveformは返品を要する物品ではなく、デジタル設計ツールと生成サービスを提供します。本ポリシーは現金返金、失敗タスクのクレジット訂正、相談方法を説明します。利用規約と併せてご覧ください。

返金の対象

申請期間：購入から7暦日以内で、その注文の有料クレジットがすべて未使用であれば、支払額の返金を申請できます。- 使用済み・期限後の注文：一部使用済みや期間外の申請は任意の全額返金の対象外ですが、重複・不正請求や未提供サービスはご報告ください。- 法定の権利：これらの任意条件は、適用法に基づく強行的な撤回、返金、その他の救済の権利を制限しません。

現在の有料利用は都度のクレジットチャージで、月額・年額料金、自動更新、自動チャージはありません。将来のサブスクリプションでは購入前に請求周期、更新、解約を説明します。既存の都度注文が自動的にサブスクリプションになることはありません。

システムやモデルのエラーで対応する結果が提供されず失敗したと確認された場合、失敗部分のクレジットを戻すべきものとします。クレジット訂正は現金返金ではありません。

保留中や不確かな結果はタスク番号を送り、状態とクレジットを先に照合してください。元の請求の解決に再提出は不要です。期限切れクレジットを戻しても未提供の権利が回復しない場合、それでは十分ではありません。

AIの結果は視覚的な検討資料で、期待と異なる場合があります。提供状況と権利を確認できるよう具体的な懸念を説明してください。不満だけで自動的に技術的失敗とは扱いません。

support@eaveform.comへ以下をお送りください：

メールにログインは不要です。パスワード、認証コード、APIキー、カード情報全体を送らず、既存注文の問題解決のために再決済しないでください。

注文、クレジット使用、タスク提供を確認し、結果をメールで説明します。承認された現金返金は通常元の支払い方法へ戻します。時期は決済事業者と銀行によるため、固定期間は約束しません。

特典クレジットは現金ではありません。制限アカウントでもコンテンツ措置、返金、法定権利を個別に判断し、未使用の有料権利を自動的に全失効させません。違反以外の理由でサービスや有料利用を永久終了する場合、残る未使用の有料権利に対応する必要があります。

更新で購入済みの権利を遡って減らしません。重大変更は規約の通知規則に従い、必要な再同意を求めます。法律上除外できない責任や消費者保護を除外しません。

ご質問はお問い合わせへ。申請時の個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。