Términos de servicio de Eaveform
Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. Uso del servicio
Eaveform («nosotros») ofrece exploración de interiores con IA, generación de imágenes, lienzo creativo y gestión de recursos para arquitectos, diseñadores y creadores. Estos términos cubren eaveform.com, dominios anteriores y el espacio conectado. Solo las funciones publicadas son servicios disponibles; la hoja de ruta no contiene funciones terminadas.
Lee estos términos y la Política de privacidad antes de registrarte, comprar o enviar tareas. Debes tener al menos 18 años, capacidad para contratar y autorización si actúas por una organización. Protege tus credenciales y comunica accesos no autorizados. Navegar no autoriza cargos.
2. Precios, pagos y créditos
Los precios, moneda, impuestos, cuotas y caducidad aparecen en precios, confirmación y registro del pedido al comprar. Revísalos antes de autorizar el pago. Los cambios afectan compras futuras, sin reducir derechos adquiridos retroactivamente.
Los precios USD excluyen impuestos. El proveedor los calcula según tu ubicación de facturación y muestra impuestos y total antes de pagar. Los impuestos no cambian la cuota de créditos.
Los planes USD incluyen suscripciones mensuales, anuales y paquetes independientes; consulta disponibilidad en precios. Los mensuales se cobran cada mes y los anuales por todo el año, con renovación automática al importe e intervalo confirmados hasta cancelar. Abre el portal del proveedor desde Facturación y suscripciones en la cuenta para cancelar. El acceso sigue hasta el fin del período; cancelar no implica reembolso. Contacta con soporte si no puedes gestionar la facturación. Una vista previa no autoriza pagos. Los pedidos únicos existentes no se convierten en suscripciones.
Los créditos de suscripción se emiten mensualmente sin acumulación; pagar anualmente no entrega todo el año por adelantado. Los nuevos paquetes USD no caducan, no incluyen membresía y no se renuevan ni recargan automáticamente. Las recargas CNY existentes mantienen moneda y caducidad originales sin renovación automática.
Los créditos de recarga ya comprados siguen válidos 365 días según el pedido original. Las ofertas nuevas siguen las reglas indicadas al comprar. Los créditos promocionales no son dinero ni se convierten automáticamente en planes pagados. El uso estimado debe mostrarse antes del envío; los registros determinan las deducciones reales.
Los pagos los procesan los proveedores indicados al pagar. El beneficiario y términos son los mostrados allí. Nunca envíes datos completos de tarjeta, contraseñas ni códigos a soporte.
3. Reembolsos y tareas fallidas
Dentro de los 7 días naturales de la compra, puedes pedir reembolso si todos los créditos pagados del pedido están sin usar. Los pedidos parcialmente usados o las solicitudes posteriores no cumplen el reembolso total voluntario. Cargos duplicados o no autorizados, servicios no prestados y derechos obligatorios se revisan sin importar el plazo.
Si una tarea falla por sistema o modelo sin resultado, deben restituirse los créditos de la parte fallida. No es un reembolso monetario. Un resultado pendiente requiere conciliación, no otro cargo. Restituir créditos caducados no basta si no corrige el derecho no entregado.
Escribe a support@eaveform.com con correo, referencia y explicación. Revisaremos y explicaremos el resultado. Los reembolsos aprobados vuelven normalmente al método original, según plazos del proveedor y banco. Si cerramos definitivamente el servicio o acceso por motivos ajenos a tu incumplimiento, los derechos pagados sin usar deben atenderse, no perderse sin más.
4. Entradas, resultados y modelos IA
Conservas los derechos de tus entradas y debes tener permiso para usar fotos, prompts y materiales. Nos autorizas a nosotros y proveedores necesarios a tratarlos solo para ejecutar tareas, almacenar y mostrar contenido y proteger el servicio.
Las imágenes se generan con IA. Los nombres aparecen en interfaz y canales, incluidos gpt-image-2.5-sunburst y gpt-image-2.5-flare. Pueden ser alias personalizados: gpt-image no demuestra un modelo oficial de OpenAI. La información del canal determina origen, restricciones y tratamiento; no implica respaldo del proveedor.
Puedes usar resultados según la ley, permisos y licencias. No reclamamos propiedad adicional de tus resultados, pero no garantizamos derechos exclusivos ni ausencia de derechos de terceros. Nombres, código y materiales propios o licenciados siguen protegidos.
Los resultados pueden ser inexactos, similares a otros o inadecuados. Son estudios visuales, no planos medidos, documentos de obra, modelos 3D verificados ni asesoramiento. No sustituyen la revisión profesional del diseño o seguridad.
5. Uso aceptable y seguridad del contenido
Estas reglas cubren prompts, fotos de referencia, entradas, resultados y difusión. No solicites, subas, generes ni distribuyas:
- Contenido sexual / NSFW: pornografía, actividad sexual explícita, explotación u otro material inapropiado.
- Violencia / gore: violencia gráfica extrema, abuso, incitación, terrorismo o instrucciones sobre armas de destrucción masiva.
- Odio: odio, discriminación, degradación o incitación al daño contra grupos protegidos.
- Abuso infantil (CSAM): sexualización, explotación o abuso de menores, ficticios o generados con IA incluidos.
- Deepfakes / suplantación: personas reales, suplantación, síntesis engañosa o vulneración de imagen y privacidad.
- Infracción de autor / marca: obras o marcas sin derecho de uso u otras infracciones de terceros.
CSAM, terrorismo y deepfakes de personas reales tienen tolerancia cero. También se prohíben fraude, eludir moderación o facturación, robo de cuentas, ataques y redistribución ilegal de tecnología.
En modo portal, los prompts de imagen y vídeo pasan por la API Waffo Pancake Prompt Screening antes de descontar créditos y llamar al modelo. Solo continúa allow; review, block o errores lo detienen. No es una revisión completa de referencias o resultados. Los canales pueden rechazar contenido; no afirmamos detectar toda infracción.
Denuncia contenido inseguro o posible infracción a support@eaveform.com con «Content report», referencia, enlace o explicación. No requiere acceso. No descargues, copies ni envíes presunto CSAM, pruebas explícitas ni datos sensibles.
Los operadores revisan denuncias y anomalías. Dentro de nuestro control, una infracción confirmada puede causar retirada, restricciones, límites, suspensión, cierre o conservación y aviso legal. No prometemos borrar copias locales ni exportadas. Recurre al mismo correo con «Content action appeal». Contenido y reembolsos se evalúan por separado.
6. Privacidad, cierre y cambios
La Política de privacidad explica tratamiento, almacenamiento local, sincronización y borrado. Antes de cerrar la cuenta, exporta lo necesario y contacta por tareas pendientes, pedidos y derechos pagados sin usar.
Mantenimiento, fallos de proveedores e incidentes pueden interrumpir el acceso. Cuando sea posible, explicaremos y atenderemos compras afectadas. Las infracciones graves pueden justificar restricciones, sin anular automáticamente todos los derechos restantes ni reembolsos y recursos legales.
7. Responsabilidad, disputas y cambios
En lo permitido por ley, el servicio se ofrece según disponibilidad, sin garantizar calidad concreta ni acceso continuo. Nada excluye responsabilidades irrenunciables ni limita protección del consumidor, desistimiento, reembolso o remedios. El consentimiento exigido para entrega digital inmediata debe obtenerse por separado al pagar.
Puedes contactar para resolver disputas o acudir a autoridades y tribunales competentes. Los términos no imponen arbitraje ni renuncia a tribunales. Los cambios importantes se avisarán normalmente al menos 14 días naturales antes, salvo exigencia legal o urgencia de seguridad. No reducen retroactivamente derechos adquiridos; se pide nuevo consentimiento cuando corresponda.
8. Contacto
Marca: Eaveform. Web: eaveform.com. Soporte, reembolsos, denuncias y privacidad: support@eaveform.com.