Eaveform 服务条款

最后更新：2026 年 10 月 21 日

1. 使用服务

Eaveform（“我们”）为建筑师、室内设计师及其他创作者提供 AI 室内探索、图像生成、创意画布和素材管理工具。本条款适用于 eaveform.com、原域名及关联工作台。仅实际开放的功能属于服务范围，规划功能不代表已经可用。

2. 价格、付款与额度

具体价格、币种、税费、包含的额度及有效期，以购买时的定价页、结账确认和订单记录为准。您可以在授权付款前查看这些信息。价格调整只适用于后续购买，不追溯减少已购权益。

美元标价未含适用税费。支付服务商根据账单所在地计算税额，收银台在付款前列明税额和最终应付总额；税费不会增加或减少套餐积分。

美元付费方案包括月付订阅、年付订阅和独立一次性积分包，实际购买状态以定价页为准。月付按月、年付按年一次收取该周期费用，并按结账确认的金额和周期自动续费直至取消。您可在账户设置的“账单与订阅”中进入支付服务商页面取消续费；已付款权益保留至当期结束，取消续费本身不产生现金退款。无法访问账单管理时请联系客服。订阅预览不产生扣款授权，已有一次性订单不会自动转为订阅。

订阅积分逐月发放，当月未用完的额度不结转；年付不代表一次发放全年积分。新的美元一次性积分包永久有效，不包含会员身份，不自动续费或自动充值。现有人民币一次性积分充值不自动续费或自动充值，仍沿用原订单的币种及有效期。

现有已购充值积分有效期为 365 日，沿用原订单规则；新的额度方案按购买时明示的规则执行。赠送额度不等于现金，也不自动转为付费。生成任务的预计消耗应在提交前显示，实际消耗以任务与积分流水为依据。

付款由结账页面列明的支付服务商处理，实际收款方及适用支付条款以该页面为准。请勿向客服发送完整银行卡信息、密码或验证码。

3. 退款与任务失败

购买后 7 个自然日内，对应订单的付费积分完全未使用时，可申请退还该订单实际支付的金额。已部分使用或超过该期限的订单不适用无理由整单退款；重复扣款、未经授权的扣款、服务未交付及法定退款权利不受此限制。

确认因系统或模型错误导致任务失败且未交付的，应退回失败部分所扣积分；这属于额度更正，不等于现金退款。处理中或结果未知的任务先核对，不重复扣款；恢复已到期批次不足以补救未交付权益时，应提供相应补救。

请向 support@eaveform.com 提供账户邮箱、订单或任务编号及说明。我们会核查并说明结果，获批现金退款原则上退回原支付方式，到账时间取决于支付服务商和银行。永久停止服务或非因您违约而终止付费服务时，应处理剩余未使用付费权益，不将其直接没收。

4. 素材、输出与 AI 模型

您保留上传内容的原有权利，并应拥有使用照片、提示词等素材的必要授权。您授予我们及必要服务提供方仅为执行任务、存储、展示和保障安全所需的使用权限。

生成图片属于 AI 生成内容。模型以界面和渠道配置显示的名称为准；现有配置包括 gpt-image-2.5-sunburst、gpt-image-2.5-flare。这些可能是渠道自定义别名，不能仅凭 gpt-image 字样认定其为 OpenAI 的官方模型。具体来源、限制及数据处理以实际渠道披露为准，不表示获得模型原厂背书。

在法律、输入授权和模型许可允许的范围内，您可使用输出，我们不对您的输出主张额外所有权；不保证输出具有排他版权或不涉及第三方权利。平台名称、代码及我们拥有或获许可的素材仍受相应权利保护。

输出可能不准确、相似或不符合预期，是视觉探索结果，不是实测图纸、施工文件、经验证的 3D 模型或专业建议，不能替代专业设计与安全审查。

5. 可接受使用与内容安全

以下规则适用于提示词、参考照片等输入，以及输出、分享和传播行为。禁止请求、上传、生成或传播：

色情／NSFW 内容：色情、露骨性行为、性剥削或其他不适宜内容。
暴力／血腥内容：极端血腥、虐待、鼓励暴力、恐怖主义或制作大规模杀伤性武器的内容。
仇恨言论：针对受保护群体的仇恨、歧视、贬损或煽动伤害。
儿童不安全内容（CSAM）：涉及未成年人的性化、性剥削或性虐待材料，包括虚构或 AI 生成的此类内容。
深度伪造／冒充他人（Deepfake）：真人深度伪造、身份冒充、欺骗性合成或侵犯肖像与隐私的内容。
侵犯版权／商标的内容：无权使用的作品、品牌素材或其他侵犯第三方合法权益的内容。

儿童性虐待材料、恐怖主义、真人深度伪造等属于零容忍类别。也不得诈骗、绕过审核或计费、盗取账户、攻击服务或非法分发平台技术。

门户模式下，图片和视频生成请求会在扣费及调用模型前，通过 Waffo Pancake Prompt Screening API 扫描文本提示词；仅 allow 继续，review、block 或审核异常不继续生成。该扫描不等于对参考图片和生成结果的完整审核；模型渠道亦可能拒绝内容，我们不宣称能够发现所有违规。

发现违规或疑似侵权时，可无需登录发送邮件至 support@eaveform.com，注明“违规内容举报”及任务编号、链接或必要说明。不要下载、复制或通过邮件转发涉嫌 CSAM、露骨材料或敏感个人信息。

举报及异常由运营人员人工核查。经核实，可在本服务控制范围内移除或限制内容、限制生成、暂停或终止账户，并依法保全证据或报告有权机关；不承诺能直接删除浏览器本地副本及已导出文件。对处置有异议可向同一邮箱提出“内容处置申诉”。内容处置与订单退款分别核查。

6. 隐私、关闭与服务变更

数据处理、本地保存、云端同步及删除请求见隐私政策。注销前请导出内容，并联系客服处理未结任务、订单及未使用付费权益。

维护、上游故障或安全问题可能造成中断，我们会在可行范围内说明并处理受影响的已购服务。严重违规可导致必要限制，但不当然没收全部剩余付费权益或排除依法退款及申诉。

7. 责任、争议与更新

在法律允许的范围内，服务按实际可用状态提供，不保证每次输出效果或持续无中断。本条款不排除依法不得排除的责任，也不限制消费者强制性保护、撤销、退款或救济权利。依法需要的数字服务即时履行同意应在结账时另行取得。

如有争议，可先联系我们协商，也可向依法有权的监管机构或法院寻求救济；本条款不强制仲裁或要求放弃法定诉权。重大变更原则上提前 14 个自然日通知，法律或紧急安全要求除外；不追溯减少已购权益，需重新同意的事项另行征求同意。

8. 联系我们

品牌：Eaveform · 网站：eaveform.com · 客服、退款、内容举报与隐私请求：support@eaveform.com。