Eaveform 隐私政策
最后更新：2026 年 10 月 23 日
1. 适用范围
本政策说明 Eaveform 在 eaveform.com、原域名及关联工作台如何处理个人信息。使用规则见服务条款。咨询或行使隐私权利，请联系 support@eaveform.com。
2. 我们处理哪些信息
- 账户信息：邮箱、名称、头像、登录会话及您选择的第三方登录提供的必要资料。
- 创作内容：上传照片、提示词、生成结果、项目、素材和完成任务所需的模型参数。调用日志也可能包含输入链接、提示词和错误详情，并非都已匿名化。
- 交易信息：订单、金额、币种、支付状态、交易标识、额度流水和退款记录。支付凭据由支付服务商的收银台处理，请勿通过邮件提交完整卡号、CVV 或密码。
- 支持与技术信息：往来邮件、工单、必要截图、IP 地址、浏览器信息、请求和故障日志。
请仅上传有权使用的材料，避免包含无关人像、私人住址、机密设计或其他敏感信息。
3. 使用目的与接收方
我们为账户验证、执行生成、保存和同步内容、履行订单、核对扣费、退款与客服、安全防滥用及法律义务而处理必要信息，按适用法律采用履行合同、法定义务、有效同意或其他合法依据。需要单独同意的用途会另行征求同意。
必要接收方包括实际使用的托管、存储、邮件、认证、AI 模型渠道及支付服务商。生成时，提示词、参考图片或链接及必要参数会传给选用的模型渠道，该渠道可能是代理而非模型原厂。门户模式下，文本提示词还会发送至 Waffo Pancake Prompt Screening API 进行安全检查。
模型名称以界面和渠道配置为准，包括 gpt-image-2.5-sunburst、gpt-image-2.5-flare 等渠道标识；别名本身不证明底层模型原厂。模型及支付服务可能有独立的数据规则，我们不对未经核实的第三方作出“绝不训练”承诺。使用服务不代表授权我们将私人项目公开展示、出售给广告商或另行用于训练，新增用途需要另行说明并依法取得必要同意。
我们仅按相关服务所需共享信息，或在法律要求、保护合法权益及处理安全事件时依法披露，不将全部生成内容自动作为公开图库。
4. 本地存储、Cookie 与分析
服务使用必要的会话 Cookie，以及主题、语言等偏好存储。未登录时，部分画布、素材和历史记录可保存在浏览器 IndexedDB；这不表示全部操作离线，生成、上传和远程功能仍会向服务器或供应商传输数据。
登录且同步可用时，内容可能同时保存在本地与云端。清理本地缓存不等于删除云端副本，退出也不等于注销。清理前请导出未同步内容。
您可通过浏览器管理存储，禁用必要 Cookie 可能影响登录。
在您明确同意后，我们使用 Google Analytics 分析访问和工具入口点击，使用 Microsoft Clarity 分析公开页面回放、热图与交互。这些服务可能处理浏览器/设备信息、由 IP 推断的大致位置、访问的公开页面与交互信息，并使用 _ga、_clck、_clsk 等分析 Cookie。Clarity 屏蔽页面文字与输入内容，但这不等于不处理技术或交互信息。自定义标记仅发送受控的工具名称、类别、语言和按钮位置，不发送提示词、上传图片、账户标识或邮箱。
点击“允许分析”前，两项服务均不加载。采集仅限已发布的公开营销和工具介绍页，排除登录、账户、账单、管理及 /studio 工作台页面，也排除包含查询参数或片段的页面。拒绝不影响生成及其他服务。您可随时通过公开页面底部的“分析隐私设置”修改选择或撤回；撤回会清理本站第一方分析 Cookie 并刷新页面，停止已加载的分析程序，但不会自动删除服务商此前处理的数据。选择在本地保存最长 180 天。浏览器发出 Global Privacy Control 信号时，不启用可选分析。
本次实现关闭广告存储与个性化。服务商的数据处理说明见 Microsoft 隐私声明 与 Google 合作网站数据处理说明。已采集数据的删除请求可联系我们。
5. 保存、安全与跨境处理
我们按提供服务、处理纠纷及法律义务所需保存信息，不默认无限期保留。删除申请可能涉及账户、项目、任务及日志；财务、安全或依法必须保留的记录可保留必要期限，并限制其他用途。备份和第三方副本按实际流程处理，不保证即时删除所有副本。
我们采取访问控制、身份验证和传输保护等合理措施，但不能保证绝对安全。请保护账户，不向客服发送密码、验证码或 API 密钥。
托管、模型、邮件及支付服务商可能位于不同国家或地区，因而涉及跨境处理。我们应按适用法律提供必要保障和告知，不声称已完成未经核实的认证、跨境评估或标准合同。
6. 您的选择与权利
根据适用法律，您可请求访问、更正、导出或删除个人信息、关闭账户，撤回可撤回的同意、限制或反对特定处理。请向 support@eaveform.com 提供账户邮箱及请求说明，我们可能作必要身份核实，并在适用法定期限内答复。
删除前请导出内容并处理未结订单及未使用付费权益。我们会说明依法需要保留的数据及不能立即执行的原因。您也可直接向有权监管机构投诉，无须先向我们投诉。
7. 未成年人、通知与更新
服务面向年满 18 周岁的用户。若发现不符合年龄要求的用户提交了信息，我们将核实并采取适当限制或删除措施。
必要的账户、安全与交易通知不等于营销同意，营销应提供适用的退订方式。重大政策变更原则上提前 14 个自然日通知；依法需要重新授权时另行取得同意，不追溯扩大既有授权范围。
8. 联系我们
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