Eaveform 隱私政策
最後更新：2026 年 10 月 23 日
1. 適用範圍
本政策說明 Eaveform 在 eaveform.com、原域名及關聯工作台如何處理個人信息。使用規則見服務條款。咨詢或行使隱私權利，請聯繫 support@eaveform.com。
2. 我們處理哪些信息
- 賬戶信息：郵箱、名稱、頭像、登錄會話及您選擇的第三方登錄提供的必要資料。
- 創作內容：上傳照片、提示詞、生成結果、項目、素材和完成任務所需的模型參數。調用日誌也可能包含輸入鏈接、提示詞和錯誤詳情，並非都已匿名化。
- 交易信息：訂單、金額、幣種、支付狀態、交易標識、額度流水和退款記錄。支付憑據由支付服務商的收銀台處理，請勿通過郵件提交完整卡號、CVV 或密碼。
- 支持與技術信息：往來郵件、工單、必要截圖、IP 地址、瀏覽器信息、請求和故障日誌。
請僅上傳有權使用的材料，避免包含無關人像、私人住址、機密設計或其他敏感信息。
3. 使用目的與接收方
我們為賬戶驗證、執行生成、保存和同步內容、履行訂單、核對扣費、退款與客服、安全防濫用及法律義務而處理必要信息，按適用法律採用履行合同、法定義務、有效同意或其他合法依據。需要單獨同意的用途會另行徵求同意。
必要接收方包括實際使用的托管、存儲、郵件、認證、AI 模型渠道及支付服務商。生成時，提示詞、參考圖片或鏈接及必要參數會傳給選用的模型渠道，該渠道可能是代理而非模型原廠。門戶模式下，文本提示詞還會發送至 Waffo Pancake Prompt Screening API 進行安全檢查。
模型名稱以界面和渠道配置為準，包括 gpt-image-2.5-sunburst、gpt-image-2.5-flare 等渠道標識；別名本身不證明底層模型原廠。模型及支付服務可能有獨立的數據規則，我們不對未經覈實的第三方作出“絕不訓練”承諾。使用服務不代表授權我們將私人項目公開展示、出售給廣告商或另行用於訓練，新增用途需要另行說明並依法取得必要同意。
我們僅按相關服務所需共享信息，或在法律要求、保護合法權益及處理安全事件時依法披露，不將全部生成內容自動作為公開圖庫。
4. 本地存儲、Cookie 與分析
服務使用必要的會話 Cookie，以及主題、語言等偏好存儲。未登錄時，部分畫布、素材和歷史記錄可保存在瀏覽器 IndexedDB；這不表示全部操作離線，生成、上傳和遠程功能仍會向服務器或供應商傳輸數據。
登錄且同步可用時，內容可能同時保存在本地與雲端。清理本地緩存不等於刪除雲端副本，退出也不等於註銷。清理前請導出未同步內容。
您可通過瀏覽器管理存儲，禁用必要 Cookie 可能影響登錄。
在您明確同意後，我們使用 Google Analytics 分析訪問和工具入口點擊，使用 Microsoft Clarity 分析公開頁面回放、熱圖與交互。這些服務可能處理瀏覽器/設備信息、由 IP 推斷的大致位置、訪問的公開頁面與交互信息，並使用 _ga、_clck、_clsk 等分析 Cookie。Clarity 屏蔽頁面文字與輸入內容，但這不等於不處理技術或交互信息。自定義標記僅發送受控的工具名稱、類別、語言和按鈕位置，不發送提示詞、上傳圖片、賬戶標識或郵箱。
點擊“允許分析”前，兩項服務均不加載。採集僅限已發佈的公開營銷和工具介紹頁，排除登錄、賬戶、賬單、管理及 /studio 工作台頁面，也排除包含查詢參數或片段的頁面。拒絕不影響生成及其他服務。您可隨時通過公開頁面底部的“分析隱私設置”修改選擇或撤回；撤回會清理本站第一方分析 Cookie 並刷新頁面，停止已加載的分析程序，但不會自動刪除服務商此前處理的數據。選擇在本地保存最長 180 天。瀏覽器發出 Global Privacy Control 信號時，不啓用可選分析。
本次實現關閉廣告存儲與個性化。服務商的數據處理說明見 Microsoft 隱私聲明 與 Google 合作網站數據處理說明。已採集數據的刪除請求可聯繫我們。
5. 保存、安全與跨境處理
我們按提供服務、處理糾紛及法律義務所需保存信息，不默認無限期保留。刪除申請可能涉及賬戶、項目、任務及日誌；財務、安全或依法必須保留的記錄可保留必要期限，並限制其他用途。備份和第三方副本按實際流程處理，不保證即時刪除所有副本。
我們採取訪問控制、身份驗證和傳輸保護等合理措施，但不能保證絕對安全。請保護賬戶，不向客服發送密碼、驗證碼或 API 密鑰。
托管、模型、郵件及支付服務商可能位於不同國家或地區，因而涉及跨境處理。我們應按適用法律提供必要保障和告知，不聲稱已完成未經覈實的認證、跨境評估或標準合同。
6. 您的選擇與權利
根據適用法律，您可請求訪問、更正、導出或刪除個人信息、關閉賬戶，撤回可撤回的同意、限制或反對特定處理。請向 support@eaveform.com 提供賬戶郵箱及請求說明，我們可能作必要身份覈實，並在適用法定期限內答復。
刪除前請導出內容並處理未結訂單及未使用付費權益。我們會說明依法需要保留的數據及不能立即執行的原因。您也可直接向有權監管機構投訴，無須先向我們投訴。
7. 未成年人、通知與更新
服務面向年滿 18 週歲的用戶。若發現不符合年齡要求的用戶提交了信息，我們將覈實並採取適當限制或刪除措施。
必要的賬戶、安全與交易通知不等於營銷同意，營銷應提供適用的退訂方式。重大政策變更原則上提前 14 個自然日通知；依法需要重新授權時另行取得同意，不追溯擴大既有授權範圍。
8. 聯繫我們
品牌：Eaveform · 網站：eaveform.com · 客服及隱私請求：support@eaveform.com。