Eaveform 服務條款
最後更新：2026 年 10 月 21 日
1. 使用服務
Eaveform（“我們”）為建築師、室內設計師及其他創作者提供 AI 室內探索、圖像生成、創意畫布和素材管理工具。本條款適用於 eaveform.com、原域名及關聯工作台。僅實際開放的功能屬於服務範圍，規劃功能不代表已經可用。
註冊、購買或提交任務前，請閱讀本條款和隱私政策。您應年滿 18 週歲，具有訂立協議的能力；代表組織使用時應獲得授權。請妥善保管賬戶並報告異常。僅瀏覽公開頁面不會授權任何扣款。
2. 價格、付款與額度
具體價格、幣種、稅費、包含的額度及有效期，以購買時的定價頁、結賬確認和訂單記錄為準。您可以在授權付款前查看這些信息。價格調整只適用於後續購買，不追溯減少已購權益。
美元標價未含適用稅費。支付服務商根據賬單所在地計算稅額，收銀台在付款前列明稅額和最終應付總額；稅費不會增加或減少套餐積分。
美元付費方案包括月付訂閱、年付訂閱和獨立一次性積分包，實際購買狀態以定價頁為準。月付按月、年付按年一次收取該週期費用，並按結賬確認的金額和週期自動續費直至取消。您可在賬戶設置的“賬單與訂閱”中進入支付服務商頁面取消續費；已付款權益保留至當期結束，取消續費本身不產生現金退款。無法訪問賬單管理時請聯繫客服。訂閱預覽不產生扣款授權，已有一次性訂單不會自動轉為訂閱。
訂閱積分逐月發放，當月未用完的額度不結轉；年付不代表一次發放全年積分。新的美元一次性積分包永久有效，不包含會員身份，不自動續費或自動充值。現有人民幣一次性積分充值不自動續費或自動充值，仍沿用原訂單的幣種及有效期。
現有已購充值積分有效期為 365 日，沿用原訂單規則；新的額度方案按購買時明示的規則執行。贈送額度不等於現金，也不自動轉為付費。生成任務的預計消耗應在提交前顯示，實際消耗以任務與積分流水為依據。
付款由結賬頁面列明的支付服務商處理，實際收款方及適用支付條款以該頁面為準。請勿向客服發送完整銀行卡信息、密碼或驗證碼。
3. 退款與任務失敗
購買後 7 個自然日內，對應訂單的付費積分完全未使用時，可申請退還該訂單實際支付的金額。已部分使用或超過該期限的訂單不適用無理由整單退款；重復扣款、未經授權的扣款、服務未交付及法定退款權利不受此限制。
確認因系統或模型錯誤導致任務失敗且未交付的，應退回失敗部分所扣積分；這屬於額度更正，不等於現金退款。處理中或結果未知的任務先核對，不重復扣款；恢復已到期批次不足以補救未交付權益時，應提供相應補救。
請向 support@eaveform.com 提供賬戶郵箱、訂單或任務編號及說明。我們會核查並說明結果，獲批現金退款原則上退回原支付方式，到賬時間取決於支付服務商和銀行。永久停止服務或非因您違約而終止付費服務時，應處理剩餘未使用付費權益，不將其直接沒收。
4. 素材、輸出與 AI 模型
您保留上傳內容的原有權利，並應擁有使用照片、提示詞等素材的必要授權。您授予我們及必要服務提供方僅為執行任務、存儲、展示和保障安全所需的使用權限。
生成圖片屬於 AI 生成內容。模型以界面和渠道配置顯示的名稱為準；現有配置包括 gpt-image-2.5-sunburst、gpt-image-2.5-flare。這些可能是渠道自定義別名，不能僅憑 gpt-image 字樣認定其為 OpenAI 的官方模型。具體來源、限制及數據處理以實際渠道披露為準，不表示獲得模型原廠背書。
在法律、輸入授權和模型許可允許的範圍內，您可使用輸出，我們不對您的輸出主張額外所有權；不保證輸出具有排他版權或不涉及第三方權利。平台名稱、代碼及我們擁有或獲許可的素材仍受相應權利保護。
輸出可能不準確、相似或不符合預期，是視覺探索結果，不是實測圖紙、施工文件、經驗證的 3D 模型或專業建議，不能替代專業設計與安全審查。
5. 可接受使用與內容安全
以下規則適用於提示詞、參考照片等輸入，以及輸出、分享和傳播行為。禁止請求、上傳、生成或傳播：
- 色情／NSFW 內容：色情、露骨性行為、性剝削或其他不適宜內容。
- 暴力／血腥內容：極端血腥、虐待、鼓勵暴力、恐怖主義或製作大規模殺傷性武器的內容。
- 仇恨言論：針對受保護群體的仇恨、歧視、貶損或煽動傷害。
- 兒童不安全內容（CSAM）：涉及未成年人的性化、性剝削或性虐待材料，包括虛構或 AI 生成的此類內容。
- 深度偽造／冒充他人（Deepfake）：真人深度偽造、身份冒充、欺騙性合成或侵犯肖像與隱私的內容。
- 侵犯版權／商標的內容：無權使用的作品、品牌素材或其他侵犯第三方合法權益的內容。
兒童性虐待材料、恐怖主義、真人深度偽造等屬於零容忍類別。也不得詐騙、繞過審核或計費、盜取賬戶、攻擊服務或非法分發平台技術。
門戶模式下，圖片和視頻生成請求會在扣費及調用模型前，通過 Waffo Pancake Prompt Screening API 掃描文本提示詞；僅 allow 繼續，review、block 或審核異常不繼續生成。該掃描不等於對參考圖片和生成結果的完整審核；模型渠道亦可能拒絕內容，我們不宣稱能夠發現所有違規。
發現違規或疑似侵權時，可無需登錄發送郵件至 support@eaveform.com，注明“違規內容舉報”及任務編號、鏈接或必要說明。不要下載、複製或通過郵件轉發涉嫌 CSAM、露骨材料或敏感個人信息。
舉報及異常由運營人員人工核查。經覈實，可在本服務控制範圍內移除或限制內容、限制生成、暫停或終止賬戶，並依法保全證據或報告有權機關；不承諾能直接刪除瀏覽器本地副本及已導出文件。對處置有異議可向同一郵箱提出“內容處置申訴”。內容處置與訂單退款分別核查。
6. 隱私、關閉與服務變更
數據處理、本地保存、雲端同步及刪除請求見隱私政策。註銷前請導出內容，並聯繫客服處理未結任務、訂單及未使用付費權益。
維護、上游故障或安全問題可能造成中斷，我們會在可行範圍內說明並處理受影響的已購服務。嚴重違規可導致必要限制，但不當然沒收全部剩餘付費權益或排除依法退款及申訴。
7. 責任、爭議與更新
在法律允許的範圍內，服務按實際可用狀態提供，不保證每次輸出效果或持續無中斷。本條款不排除依法不得排除的責任，也不限制消費者強制性保護、撤銷、退款或救濟權利。依法需要的數字服務即時履行同意應在結賬時另行取得。
如有爭議，可先聯繫我們協商，也可向依法有權的監管機構或法院尋求救濟；本條款不強制仲裁或要求放棄法定訴權。重大變更原則上提前 14 個自然日通知，法律或緊急安全要求除外；不追溯減少已購權益，需重新同意的事項另行徵求同意。
8. 聯繫我們
品牌：Eaveform · 網站：eaveform.com · 客服、退款、內容舉報與隱私請求：support@eaveform.com。